Angazhimi për sigurinë

Help Plus Group ® zbaton masa të sigurisë teknike dhe organizative të nivelit të lartë për të mbrojtur të dhënat tuaja personale dhe financiare kundër aksesit, humbjes ose zbulimit të paautorizuar.

Masat teknike

Të gjitha të dhënat e shkëmbyera ndërmjet shfletuesit tuaj dhe serverëve tanë janë të koduara nëpërmjet protokollit TLS (Transport Layer Security). Serverët tanë janë të strehuar në qendrat e të dhënave të certifikuara ISO 27001.

Qasja në sistemet tona të brendshme mbrohet nga vërtetimi me shumë faktorë (MFA) dhe i nënshtrohet auditimit të rregullt.

Fjalëkalimet dhe të dhënat e ndjeshme ruhen në formë të koduar. Asnjë punonjës i Help Plus Group ® nuk ka qasje në fjalëkalimet tuaja të pastra.

Parandalimi i mashtrimit

Help Plus Group ® ka një sistem zbulimi të mashtrimit në kohë reale që analizon sjelljet e dyshimta, mospërputhjet e të dhënave dhe tentativat për vjedhje identiteti.

Në rast dyshimi për mashtrim në lidhje me llogarinë ose dosjen tuaj, Help Plus Group ® merr masa paraprake të menjëhershme dhe ju informon sa më shpejt që të jetë e mundur.

Raportimi i incidentit

Nëse vëreni aktivitet të dyshimtë në dosjen tuaj ose mendoni se jeni viktimë e tentativës për mashtrim, kontaktoni me Help Plus Group ® menjëherë në contact@helpplusgroup.com.

Në rast të shkeljes së të dhënave në lidhje me ju, Help Plus Group ® kërkohet t'ju informojë brenda 72 orëve nga zbulimi i incidentit, në përputhje me GDPR.

Këshilla për vigjilencë

• Help Plus Group ® nuk do t'ju kërkojë kurrë fjalëkalimet, kodet PIN ose informacione të plota bankare me email ose telefon.
• Jini të kujdesshëm ndaj çdo emaili që pretendon se është nga Help Plus Group ® dhe që ju kërkon të klikoni një lidhje për të konfirmuar informacionin tuaj. Gjithmonë kontrolloni që adresa e emailit të dërguesit përputhet me domenin zyrtar.
• Nëse keni ndonjë dyshim në lidhje me vërtetësinë e një mesazhi, na kontaktoni drejtpërdrejt nëpërmjet formularit zyrtar të disponueshëm në helpplusgroup.com.

Plani i vazhdimësisë

Help Plus Group ® ka një plan për vazhdimësinë e biznesit (PCA) dhe një plan për rifillimin e biznesit (PRA) për të siguruar disponueshmërinë e shërbimeve në rast të një incidenti madhor.

Për çdo pyetje në lidhje me këtë dokument, mund të na kontaktoni në adresën e mëposhtme: contact@helpplusgroup.com.