Bezpečnostný záväzok

Help Plus Group ® implementuje technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na vysokej úrovni na ochranu vašich osobných a finančných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zverejnením.

Technické opatrenia

Všetky údaje vymieňané medzi vaším prehliadačom a našimi servermi sú šifrované pomocou protokolu TLS (Transport Layer Security). Naše servery sú hosťované v dátových centrách certifikovaných podľa ISO 27001.

Prístup do našich interných systémov je chránený viacfaktorovou autentifikáciou (MFA) a podlieha pravidelnému auditu.

Heslá a citlivé údaje sú uložené v zašifrovanej podobe. Žiadny zamestnanec Help Plus Group ® nemá prístup k vašim jasným heslám.

Prevencia podvodov

Help Plus Group ® má systém na detekciu podvodov v reálnom čase, ktorý analyzuje podozrivé správanie, nezrovnalosti v záznamoch a pokusy o krádež identity.

V prípade podozrenia z podvodu týkajúceho sa vášho účtu alebo súboru, Help Plus Group ® prijme okamžité preventívne opatrenia a čo najskôr vás bude informovať.

Hlásenie incidentov

Ak si všimnete podozrivú aktivitu vo svojom súbore alebo si myslíte, že ste obeťou pokusu o podvod, okamžite kontaktujte Help Plus Group ® na contact@helpplusgroup.com.

V prípade porušenia ochrany údajov, ktoré sa vás týka, je Help Plus Group ® povinný vás informovať do 72 hodín od zistenia incidentu v súlade s GDPR.

Poradenstvo v oblasti bdelosti

• Help Plus Group ® od vás nikdy nebude žiadať vaše heslá, PIN kódy alebo úplné bankové informácie e-mailom alebo telefonicky.
• Dávajte si pozor na všetky e-maily, ktoré tvrdia, že pochádzajú od Help Plus Group ® a žiadajú vás, aby ste klikli na odkaz na potvrdenie svojich informácií. Vždy skontrolujte, či sa e-mailová adresa odosielateľa zhoduje s oficiálnou doménou.
• Ak máte akékoľvek pochybnosti o pravosti správy, kontaktujte nás priamo prostredníctvom oficiálneho formulára dostupného na helpplusgroup.com.

Plán kontinuity

Help Plus Group ® má plán kontinuity podnikania (PCA) a plán obnovy podnikania (PRA) na zabezpečenie dostupnosti služieb v prípade závažného incidentu.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa tohto dokumentu nás môžete kontaktovať na nasledujúcej adrese: contact@helpplusgroup.com.