Varnostna zaveza

Help Plus Group ® izvaja tehnične in organizacijske varnostne ukrepe na visoki ravni za zaščito vaših osebnih in finančnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali razkritjem.

Tehnični ukrepi

Vsi podatki, izmenjani med vašim brskalnikom in našimi strežniki, so šifrirani prek protokola TLS (Transport Layer Security). Naši strežniki gostujejo v podatkovnih centrih s certifikatom ISO 27001.

Dostop do naših notranjih sistemov je zaščiten z večfaktorsko avtentikacijo (MFA) in je predmet rednih revizij.

Gesla in občutljivi podatki so shranjeni v šifrirani obliki. Noben uslužbenec Help Plus Group ® nima dostopa do vaših jasnih gesel.

Preprečevanje goljufij

Help Plus Group ® ima sistem za odkrivanje goljufij v realnem času, ki analizira sumljivo vedenje, nedoslednosti v zapisih in poskuse kraje identitete.

V primeru suma goljufije v zvezi z vašim računom ali vašo datoteko Help Plus Group ® sprejme takojšnje previdnostne ukrepe in vas obvesti v najkrajšem možnem času.

Poročanje o incidentih

Če v svoji datoteki opazite sumljivo dejavnost ali mislite, da ste žrtev poskusa goljufije, nemudoma kontaktirajte Help Plus Group ® na contact@helpplusgroup.com.

V primeru kršitve podatkov v zvezi z vami vas mora Help Plus Group ® v skladu z GDPR obvestiti v 72 urah po odkritju incidenta.

Nasvet za budnost

• Help Plus Group ® od vas ne bo nikoli zahteval vaših gesel, PIN kod ali vseh bančnih podatkov po e-pošti ali telefonu.
• Bodite previdni pri vseh e-poštnih sporočilih, ki trdijo, da prihajajo iz Help Plus Group ® in zahtevajo, da kliknete povezavo za potrditev svojih podatkov. Vedno preverite, ali se e-poštni naslov pošiljatelja ujema z uradno domeno.
• Če dvomite o pristnosti sporočila, nas kontaktirajte neposredno prek uradnega obrazca, ki je na voljo na helpplusgroup.com.

Načrt kontinuitete

Help Plus Group ® ima načrt neprekinjenega poslovanja (PCA) in načrt za nadaljevanje poslovanja (PRA), da zagotovi razpoložljivost storitev v primeru večjega incidenta.

Za vsa vprašanja v zvezi s tem dokumentom nas lahko kontaktirate na naslednjem naslovu: contact@helpplusgroup.com.