Angajamentul de securitate

Help Plus Group ® implementează măsuri de securitate tehnică și organizațională la nivel înalt pentru a vă proteja datele personale și financiare împotriva accesului, pierderii sau dezvăluirii neautorizate.

Măsuri tehnice

Toate datele schimbate între browserul dumneavoastră și serverele noastre sunt criptate prin protocolul TLS (Transport Layer Security). Serverele noastre sunt găzduite în centre de date certificate ISO 27001.

Accesul la sistemele noastre interne este protejat prin autentificare multifactor (MFA) și face obiectul unui audit regulat.

Parolele și datele sensibile sunt stocate în formă criptată. Niciun angajat al Help Plus Group ® nu are acces la parolele dvs. clare.

Prevenirea fraudei

Help Plus Group ® are un sistem de detectare a fraudelor în timp real care analizează comportamentul suspect, înregistrează inconsecvențele și încercările de furt de identitate.

În cazul suspiciunii de fraudă în ceea ce privește contul sau fișierul dvs., Help Plus Group ® ia măsuri de precauție imediate și vă informează cât mai curând posibil.

Raportarea incidentelor

Dacă observați activitate suspectă în dosarul dvs. sau credeți că sunteți victima unei tentative de fraudă, contactați imediat Help Plus Group ® la contact@helpplusgroup.com.

În cazul unei încălcări a datelor care vă privesc, Help Plus Group ® este obligat să vă informeze în termen de 72 de ore de la descoperirea incidentului, în conformitate cu GDPR.

Sfaturi de vigilență

• Help Plus Group ® nu vă va cere niciodată parolele, codurile PIN sau informațiile bancare complete prin e-mail sau telefon.
• Fiți atenți la orice e-mail care pretinde a fi de la Help Plus Group ® și vă solicită să faceți clic pe un link pentru a vă confirma informațiile. Verificați întotdeauna dacă adresa de e-mail a expeditorului corespunde domeniului oficial.
• Dacă aveți îndoieli cu privire la autenticitatea unui mesaj, contactați-ne direct prin formularul oficial disponibil pe helpplusgroup.com.

Plan de continuitate

Help Plus Group ® are un plan de continuitate a afacerii (PCA) și un plan de reluare a afacerii (PRA) pentru a asigura disponibilitatea serviciilor în cazul unui incident major.

Pentru orice întrebări legate de acest document, ne puteți contacta la următoarea adresă: contact@helpplusgroup.com.