Даттанууга укуктуу

Help Plus Group ® кардарлары же келечеги сунушталган кызматтарга байланыштуу даттанууга укуктуу. Help Plus Group ® ар бир даттанууга олуттуу, калыс жана ченемдик мөөнөттө кароого милдеттенет.

Кантип арыз жазуу керек?

Сиз арызыңызды төмөнкү каналдар аркылуу билдирсеңиз болот:

• Белгиленген дарекке электрондук почта аркылуу: contact@helpplusgroup.com.
• Почта аркылуу: Cs 70001, 91068 Massy Cedex, France, даттануулар бөлүмүнүн назарына.
• helpplusgroup.com вебсайтында жеткиликтүү байланыш формасы аркылуу.

Иштетүү убакыттары

• Алынганын тастыктоо: 48 жумушчу сааттын ичинде.
• Толук жооп: жөнөкөй даттануулар үчүн 10 жумушчу күндүн ичинде.
• Тереңдетилген иликтөөнү талап кылган татаал даттануулар үчүн мөөнөт арыз ээсине маалымат берүү менен 35 жумушчу күнгө чейин узартылышы мүмкүн.

Тышкы кайрылуу

Help Plus Group ® жообу сизди канааттандырбаса, сиз жашаган өлкөдө компетенттүү каржы ортомчусуна кайрылсаңыз болот, анын байланыш маалыматтары акыркы жообубузда сизге билдирилет.

Сиз ошондой эле компетенттүү көзөмөлдөөчү органга кайрылсаңыз болот (ACPR, AMF же сиздин өлкөңүзгө жараша эквиваленттүү).

Мониторинг жана үзгүлтүксүз өркүндөтүү

Help Plus Group ® кызматтарын жакшыртуу багыттарын аныктоо үчүн бардык түшкөн даттанууларды талдайт. Бул үчүн ички жылдык отчет түзүлөт.

Бул документке байланыштуу суроолоруңуз болсо, төмөнкү дарек боюнча биз менен байланышсаңыз болот: contact@helpplusgroup.com.